为破解老旧小区治理边界模糊、多方联动不畅、诉求处置不及时等问题，回民区光明路街道坚持以党建为引领，积极探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业“三方协同”治理新模式。通过建强组织体系、健全协商机制、完善监督闭环，打破以往治理主体“各自为战”的壁垒，推动三方力量握指成拳、联动履职，精准化解小区管理、环境整治、设施维护、邻里矛盾等民生痛点，以规范化、精细化、透明化的治理举措持续提升辖区居民获得感、幸福感、安全感，夯实完整社区建设根基。
建强组织体系，筑牢协同治理“主阵地”。街道聚焦治理力量分散等短板，以党建统领整合各方资源，构建“党组织牵头、三方联动、全域覆盖”的治理体系。全面推进小区党组织规范化建设，推动辖区符合条件的小区党组织应建尽建，推行小区党支部、业委会、物业服务企业人员“双向进入、交叉任职”，优选党员骨干、社区能人、热心业主充实业委会队伍，提升自治组织规范化水平。同时，建立三方常态化联席会议制度，每月固定开展治理会商，围绕小区停车管理、环境卫生、设施维修、物业服务质量等重点问题集中研判、共商对策。目前，街道已实现辖区11个社区三方治理机制全覆盖，积极培育红色物业、红色业委会示范点，吸纳30余名党员业主、专业人才加入治理队伍，扭转小区治理“碎片化、被动化”局面，为基层善治筑牢组织根基。
健全协商机制，打通民生服务“快车道”。街道立足辖区老旧小区集中、居民诉求多元、矛盾纠纷多发的实际，搭建多元民主协商平台，完善“民意收集—三方商议—落地实施—居民评议”全链条工作机制。依托网格议事会、庭院恳谈会、小区圆桌会等议事载体，把议事会场从会议室搬到楼栋院落、居民楼下，由社区、业委会、物业服务企业三方共同参会协商，聚焦居民急难愁盼，精准议事、靶向解题。针对老旧小区管线老化、楼道堆物、停车混乱、公共设施破损等高频难题，由社区牵头统筹，业委会全程监督，物业服务企业抓好落地落实，三方联动研究制定整改方案、细化推进举措。今年以来，街道累计召开三方协商议事会50余场，收集解决居民各类诉求230余件，成功推进老旧小区路面硬化、充电桩增设、楼道杂物清理、高空飞线整治等民生实事48件。坚持“众人的事情由众人商量”，有效化解治理分歧、凝聚居民共识，让基层治理更接地气、更具温度。
完善监督闭环，擦亮透明善治“新底色”。街道坚持以居民满意度为最终评判标准，健全透明化、常态化、长效化监督考核机制，督促三方履职尽责、提质增效。规范小区公共收益、维修资金使用、物业服务收支等关键事项公开制度，依托社区公示栏、居民微信群、线上平台及时公示，保障居民知情权、监督权。建立物业服务动态考核评价体系，实行“居民打分、三方复核、结果挂钩”机制，将业主满意度、问题处置效率、日常履职成效与物业评优、续聘解聘直接挂钩。同时，组建由社区干部、党员代表、业主代表组成的监督小队，常态化开展小区联合巡查，每月督导物业服务、问题整改情况，及时纠正履职缺位、服务滞后等问题。今年以来，街道累计开展专项督导检查36次，整改物业服务不规范问题72处，辖区居民对小区治理满意度提升至98%，有效构建权责清晰、公开透明、响应迅速、治理有效的基层共治新格局。
●记者 祁晓燕 通讯员 乌日娜
