营商环境是城市发展的软实力，更是项目落地、企业成长的沃土。今年以来，回民区持续擦亮“如意办·帮代办”政务服务品牌，改变“企业找上门办事”的传统模式，变被动服务为主动靠前、全程陪伴，通过常态化政企对接、精准化项目服务、极简式审批改革，切实解决企业项目推进中的堵点、难点、痛点问题，让优质政务服务成为辖区项目提速、商圈提质、产业提效的坚实支撑。
以往企业办理项目审批，常常面临部门多、流程杂、材料繁、来回跑的难题，大型改造项目更容易出现衔接不畅、推进滞后的情况。为破解这一困境，回民区持续深化“放管服”改革，创新建立“会议推进+项目画像”常态化服务机制，聚焦辖区新建、在建重点项目，常态化开展政企面对面交流。通过举办多场重点项目联审联批推进会，让企业负责人、属地街道、各职能部门现场对接、当面沟通，逐项梳理项目推进卡点，当场明确解决路径与责任分工。
同时，政务服务专班为重点项目建立专属服务台账，定制工程建设项目办理明白卡，为每个项目精准画像，定向推送政策解读、流程指导、节点提醒，让企业对审批流程、办理时限、所需材料一目了然。依托专业化帮办代办队伍，回民区全面推行全流程闭环服务，大幅压缩审批时限，将原本62个工作日的审批流程压缩至7个工作日，真正实现“少跑腿、快办事、办成事”。
海亮广场提升改造项目，是回民区优化营商环境、精准助企赋能的鲜活样板。作为回民区重点招商引资项目，该项目总投资2.98亿元，改造面积达19万平方米，是自治区首府商圈提档升级的关键工程。项目将对商业体外立面、夜景亮化、商场商业动线、室内装修、地下停车场进行全方位升级改造，同步完善商圈安全配套设施。项目建成投用后，将大幅优化中山路商圈消费场景，提升商业品质与安全水平，进一步激活自治区首府商圈消费活力。
由于项目体量大、改造内容多、涉及审批部门广、协调事项繁杂，项目前期手续办理、跨部门对接存在不少难点。为保障项目高效推进，回民区行政审批政务服务与数据管理局（以下简称回民区政数局）充分发挥“如意办·帮代办”服务优势，落实项目管家专属服务，为海亮广场提升改造项目量身绘制全套审批画像，系统梳理立项用地、施工许可、工程建设、竣工验收四大阶段14项核心审批事项，清晰列明全流程办理标准、时间节点、责任单位。
回民区政数局工作人员与企业签订帮代办授权委托书，承接9项企业高频、复杂审批事项，全程无偿帮办、代办、协办，无需企业多头对接、反复跑腿。截至目前，9项专属委托事项已有5项顺利办结，剩余事项将根据施工进度、验收节点有序跟进、闭环落实。
针对项目推进中的跨部门衔接难题，回民区建立“处级包联领导+属地街道+职能部门”三级协同推进机制，由包联领导牵头统筹，先后组织两场专项跨部门协调会。各职能部门联动发力，聚焦项目审批衔接、施工推进等关键问题现场答疑、现场破题，凝聚起上下联动、齐抓共管的项目推进合力，打通项目落地建设的“中梗阻”。
下一步，回民区将持续深耕“如意办·帮代办”服务品牌，优化常态化政企沟通、精准化项目帮扶、极简式审批服务模式。紧盯海亮广场改造等重点项目关键节点，提前预判消防验收、联合验收等后续环节难题，全程跟踪指导、靠前服务、主动解忧，以有速度、有温度、有力度的政务服务持续优化辖区营商环境，助力城市商圈提质升级、消费市场扩容增效，为区域经济高质量发展注入源源不断的政务动能。
●青橙融媒 记者 李娟
