今年以来，呼和浩特市提前谋划、周密部署，扎实推进各项供热筹备工作。10月15日，呼和浩特市2026—2027年度供热季供热全面启动，全市2.03亿平方米供热面积正式进入供热模式。为切实保障广大热用户温暖过冬，全市各相关部门、各旗县区政府统筹供热单位全面落实供热保障举措，全力稳定供热秩序、提升供热服务质量。
在工作中一是持续开展热源、热网、换热站等供热设施设备的巡查巡检，各级管理部门安排人员驻场督导，科学调配热源流量、压力，及时发现和解决存在的问题和隐患，保障供热系统运行安全稳定。二是深入开展访民问暖，每个小区安排专职供热管家，并在小区公示服务电话，持续开展入户走访，重点针对供热初期可能出现的积气、滤网堵塞等故障，主动发现和解决问题，保障供热质量。三是充分发挥“智慧供热管理服务平台”作用，通过温度监测设备对热源、热网关键节点、换热站和部分热用户供热情况进行实时监控，确保出现低温、漏水等问题能够提前预警；抽调专业技术人员组建供热应急抢修队，确保出现供热故障第一时间处置到位。
同时，持续优化供热服务机制，开通市、区两级供热服务保障热线，全面推行小区供热管家精准化服务，组建24小时专业抢修队伍，实现供热问题高效快办、闭环处置。广大热用户如遇供热异常、供热故障等问题，可随时联系小区供热管家，或拨打市、旗县区供热服务热线反馈诉求，各属地、各供热企业将高效响应、及时处置，全力保障居民正常采暖。
记者 马妍
