供暖首日，一线“探暖”

10月15日

呼和浩特2026—2027年采暖季

正式开启

全市2.03亿平方米供热面积

正式进入供暖模式

供暖首日

青橙融媒记者分四组

走进市四区多个居民家中实地探访

现场监测室内温度、感受供暖效果

近距离记录千家万户的

“第一缕暖意”

为让市民温暖过冬，呼和浩特市各供热单位提前调试设备、细化服务保障，全力稳妥做好管网升温、问题排查、入户服务等各项工作，细致守护居民冬日室温安稳、温暖舒适。

回民区

在回民区万达华府小区A区陈金龙家中，屋内暖意融融，家人正在阳台打理花草。“我们家10月10日就来暖气了，室内温度基本维持在24摄氏度上下，不开窗户屋里还会觉得热。”陈金龙介绍，多年来他们对供热企业的服务总体感到满意，供暖前期升温平稳，日常诉求也能够得到及时响应。

在该小区5号楼住户赵大江家中，智慧供热温度监测设备实时显示着室内温度为24.9℃，监测数据同步上传至分公司、集团两级调度平台。赵大江表示，今年供热启动时间提前，对于老百姓来说十分贴心。“国庆期间我们全家外出，10月8日回到家的时候屋里还比较冷，10号家里就逐步热起来了。”说起供热服务，赵大江连连点赞，前几日家中分水器出现漏水故障，辖区供热工作人员第一时间上门处置，高效解决了家里的供暖问题。

呼和浩特富泰热力股份有限公司巴彦淖尔北路供暖分公司副经理张虎义介绍，该分公司供暖区域以成吉思汗大街西段为中心，东起呼伦贝尔北路，西至汇金道，北起生态路，南至海拉尔西街，供热面积821.75万平方米，服务7万余户热用户，下辖65座热力站。9月15日该分公司启动一次网注水工作，同步推进二次网注水试压，辖区各小区在10月1日前全部完成注水。10月9日实现供热系统冷态运行，10月10日开始向各小区逐步送热，让辖区居民提前感受到暖意。

万达中心站站长费晓勋介绍，供热初期管网处于升温调试阶段，部分住户可能遇到管道积气、滤网堵塞等情况。小区配备专职供热管家，智慧供热平台可对边户、顶楼、底楼等重点住户点位进行温度实时采集，数据同步上传至分公司及集团调度平台，实现供热异常提前预警。居民遇到供暖问题，可联系小区供热管家，也可拨打供热服务热线，供热队伍将第一时间上门排查处置，全力守护千家万户冬日温暖。

玉泉区

在塞外名苑小区换热站内，机器平稳运转，各类仪表、管道有序工作，温度压力表上的数字实时跳动。内蒙古晟泰热力股份有限公司生产运营部塞外名苑片区楼长董升辉介绍，为保障今冬供暖稳定，换热站的准备工作早在夏季就已经启动。8月底，站内全部完成夏季设备检修；9月底，小区业主的管道开通、停供变更等工作收尾；9月21日，管网开始注水；10月13日，换热站进入试运行阶段。

“今天是正式供暖第一天，当前供水温度30℃，回水温度28℃，整个供热系统运行平稳，各项指标都在正常范围。”董升辉指着仪表盘介绍，前期细致的检修、注水调试，都是为了让居民能够按时、稳定用上暖气。

供热工作人员到辖区住户庞玺文家中巡检，工作人员仔细查看暖气片与管路，确认管道已完成排气、无堵塞，现场测得室温20℃，同时提醒开窗会造成热量流失。庞玺文随即关闭窗户，不多时，室温升至21.8℃。工作人员介绍，伴随供热持续升温，室内温度后续可达22—23℃，体感舒适。

“供暖第一天家里就来暖气了，感觉挺舒服，很满意。”庞玺文笑着说，往年供暖初期总要等几天才能热起来，今年准时送暖，体验很好。

内蒙古晟泰热力股份有限公司生产运营部工作人员表示，供暖初期，管网升温是循序渐进的过程，部分住户家中升温会存在时差。供热工作人员也提醒广大居民，供暖阶段如果家中暖气不热，优先给暖气片排气；遇到供热相关问题，可以及时联系热力公司工作人员上门排查。这个供暖季，供热单位也将持续紧盯换热站运行参数，常态化开展入户巡检，及时响应居民诉求，全力保障小区住户温暖过冬。

赛罕区

在赛罕区电力家园小区G7号楼77岁的郑先生家中，一进门一股暖流扑面而来，郑先生穿着衬衫，老伴儿则穿着半袖T恤。“半夜就来暖了，家里很暖和。现在我家温度计显示温度稳定在23—24℃。虽然这两天天气不太冷，但家里阴，有点暖家里就不冷了，住着特别舒服。”郑先生指着温度计说。

呼和浩特市科林热电有限责任公司热网部大学路中心所主值班员李亚东表示：“该小区本月10日、11日其实就已经供上暖了，后来昭君路大管道漏水，没办法只能泄水停暖。抢修人员连夜抢修，14日10点半左右修好管网开始注水打压，该小区是末端管网，压力过来得慢，直到15日凌晨两点多，居民家里暖气彻底热起来。”

在走访中，有居民反映家中尚未供暖。工作人员上门排查，判断是阀门积气堵塞。李亚东疏通阀门排气，帮助管网恢复循环，温度也将逐步回升。居民十分欣喜，原本打算自费更换阀门，这样就省下一笔开支

在D13号楼一单元武女士家中，她同样反映家中无暖气。工作人员现场发现，楼道内她家一侧的暖气阀门未开启，李亚东随即拧开阀门，告知待管网循环后室温就会上升。而楼道另一侧阀门，因一楼住户锁闭热力井暂无法操作，武女士表示会等邻居回来后，通知其打开阀门。

针对居民家中暖气升温慢、个别住户家里不热的问题，李亚东结合多年经验现场讲解：“现在老旧小区这种情况特别多。好多住户夏天家里换暖气，怕漏水就把总阀关了，修好之后忘了开，整屋就不热。”

呼和浩特市科林热电有限责任公司热网部副部长白宏雁介绍说：“公司提前完成抢修保障力量部署，采暖期专业抢修队伍已完成招标并全部进场待命，随时处置管网跑冒滴漏、堵塞、压力异常等突发故障；全线配齐民生服务力量，10月1日起所有供热服务人员全员到岗就位，全力保障12345接诉即办、住建局供热专线平台、公司本部客服热线三类诉求渠道高效运转，做到群众供热问题接诉即办、快速处置、闭环落实；高标准完成非供热期管网更新改造，9月20日前全面完成管网检修、隐患治理及更新改造工作，9月15日顺利完成一次管网分段注水工作，为集中供暖夯实管网基础；提前完成热力站设备升级调试，9月10日前全部完成各热力站大修技改、板式换热器彻底冲洗工作，9月30日完成二网设备全面调试，所有站点全部具备随时启动供热条件。

同时，依托2026年“冬病夏治”专项行动，公司针对性开展老旧管网提质升级，在赛罕区累计完成10处一次管网改造工程。针对往年采暖期各热力站暴露的设备缺陷、供热短板、换热效率不足等问题，逐站排查、逐项整改，对全部板式换热器深度清洗保养，对老旧、故障设备维修更换，从根源上解决老旧小区供热不稳、末端不热、循环不畅等疑难问题。

白宏雁表示，供暖首日管网正处于打压、循环、稳定过渡期，老旧小区、管网末端楼栋出现短暂升温不均、局部积气、升温缓慢均属正常现象。目前工作人员全员在岗，持续分片包区、逐楼逐户巡检，随时处理排气、滤网清洗、阀门复位、故障排查等民生问题。

新城区

上午9时许，新城区呼铁佳园A区广场上正在开展集中科普宣传活动。宣传台上摆放着供热阀门、暖气片排气阀等实物模型，一旁立着供热知识展板，工作人员向过往居民讲解阀门操作、暖气片排气等供热常识，发放宣传手册，提醒居民切勿遮挡暖气片，不要私自改动供热设施，现场倾听居民诉求、解答供热疑问。据了解，常态化“访民问暖”是呼和浩特市城市燃气热力集团有限公司城发供热三合村分公司历年采暖季持续开展的重点民生工作，为期六个月的供暖周期内，工作人员将全覆盖走访辖区所有供热小区，动态掌握供热实况，及时排查解决居民供热难题。

据了解，辖区每个供热小区均配备专属供热管家，于秀娥为呼铁佳园A区片区供热管家。供热管家常态化扎根小区、对接居民，建立常态化测温走访机制，每月按比例抽取5%住户，针对顶楼、底楼、边户等重点户型开展入户测温，所有测温数据实时上传系统，一旦发现温度不达标，第一时间上门处置，精准保障居民供热质量。

在小区6号楼任女士家中，一开门，融融暖意扑面而来。任女士家中南北窗户敞开通风，本人身着单薄居家睡衣，屋内温度舒适。面对上门走访的工作人员，任女士连连点赞：“今年11号家里暖气就已经热了，屋里温度特别舒服，日常在家穿薄衣服就可以。”走访现场，运营三所所长王佩奇手持测温枪，对室内管道、暖气片及房屋重点位置逐一测温记录，测得管道温度44℃，厨房暖气片温度38℃，室内温度稳定适宜，供热循环工况良好。

在10号楼杨爱民家中屋内同样暖意十足。即便开窗，现场测温显示，室内温度仍稳定在22至23℃。

走访中，多位小区居民对今年供热服务表示满意。有居民表示，家中暖气升温早，屋里暖，心里更暖。

据公示牌信息显示，呼铁佳园热力站供热面积292587.52平方米，供热总户数2413户，采用水暖机组供热，主要服务呼铁佳园A区1至12号楼及小区周边商业网点。据王佩奇介绍，小区自10月10日开始逐步升温升压，10月12日居民家中暖气片基本全部升温。小区供热系统分为高低两个区域，1层至13层为低区供热范围，14层至24层为高区供热范围，分区供热有效保障了高层、低层住户供热均衡。换热站数据显示，当前系统供水温度36至37℃，回水温度32至33℃，设备运行平稳、参数正常。

换热站内，两名巡检人员在岗值守，认真填写设备运行台账、做好交接班记录。王佩奇介绍，换热站实行早晚一日两次定点巡检制度，重点排查管网压力、设备工况、地沟阀门开闭、暖气片集气堵塞等常见问题。供暖初期，暖气片积气、阀门未全开、滤网堵塞是导致暖气不热的主要原因，工作人员也提醒居民，可自主为暖气片排气、定期清洗滤网，发现跑冒滴漏问题及时报修。

冷暖关乎民生，暖意守护万家。在此温馨提示大家，供热初期系统尚未完全稳定，若出现室内温度不达标、管道漏水等问题，请及时反馈。供热服务始终在线（市本级0471-4610066，新城区0471-4610101，回民区0471-4610202，玉泉区0471-4610303，赛罕区0471-4610606，土左旗0471-8152937）。

来源：青橙融媒（策划：刘军苗青；文/记者马妍李娟安娜杨永刚）