基层一线，是服务群众的最前沿，也是默默坚守、无私奉献的主战场。总有这样一群平凡的基层工作者，日复一日奔走在街巷阡陌、扎根在岗位一线，以汗水浇灌初心，以实干担当使命。他们鲜少出现在聚光灯下、鲜有隆重的掌声与赞誉，却是民生小事的守护者、基层发展的铺路石。我们生活中每一件寻常顺遂的日常、每一处细微温暖的改变，背后都离不开无数基层劳动者的默默耕耘与倾力付出。今天，让我们一同走近这群平凡的奋斗者，聆听他们的坚守故事，致敬每一份滚烫的基层担当。
贾越棋：以奋斗绘青春底色 用坚守诠释责任担当
分拣、扫码、装车……走进中通快递呼和浩特市工农兵路分部，流水线上的包裹滚动，分拣员们动作麻利地将快件按区域归类，贾越棋就是其中的一员。作为分部总经理、2026年“全国新时代青年先锋”，贾越棋扎根快递行业5年，深耕服务主业、抓实党建引领、践行便民善举，在平凡岗位上扛起青年责任，以实际行动诠释新时代从业者的初心与担当。
“有人生病或者家里有事，贾总就亲自顶上来——客服接线、处理工单、分拣快递，还当快递员出去送货上门。”工作人员赵玲霞告诉记者。
这样的顶岗对贾越棋来说是家常便饭。快递行业人员流动大、高峰期压力重，哪个岗位缺人，他就自己补上。去年“双十二”期间，网点设备停电，传送带无法运转，几千件快递包裹堆在地上。一位老人急需的药物混在其中，家属急得直打电话。贾越棋二话不说，带着所有人人工分拣3个多小时，终于把药找到。老人家属事后专程赶来网点道谢，“那种认可，比拿奖金还高兴”。
在贾越棋的管理下，网点派送时效达标率从85%提升至99%，客户投诉率严控在0.02%以下，网点先后3次斩获中通快递集团“全国服务质量优秀标杆奖”。他运营的3个快递品牌一级网点，服务覆盖群众超10万人，年快件派送量突破700万件。
快递行业党员分散、组织生活难以开展，贾越棋主动请缨，牵头筹备组建流动党员党支部。他利用休息时间走访辖区快递网点，细致摸排从业人员党员信息，逐一登记造册。在他的推动下，全区首个快递行业流动党员党支部顺利挂牌成立，12名长期游离在外的流动党员找到了党组织。
平日里，贾越棋依托快递员走街串巷的职业特点，带领团队化身基层治理“移动探头”，常态化开展“随手拍、随手帮”志愿行动。网点快递员分片负责周边200余个老旧小区，在日常派送途中留心观察街巷环境、小区设施和安全隐患，发现井盖破损缺失、公共设施损坏、消防通道堵塞等问题，第一时间拍照记录并上报社区和物业，及时消除安全隐患。
一次，网点一位快递员在派件途中发现小区井盖破损，当即拍下照片上报社区，破损井盖很快更换。还有快递员在收件验视时发现包裹里多了一枚戒指，按流程登记保管，第二天客户专程送来锦旗。信任就这样一点一滴积累起来。
快递员、环卫工人、外卖骑手常年风吹日晒，喝水难、休息难、车辆充电难。贾越棋看在眼里，主动在管辖的网点配齐饮水机、微波炉、休息座椅、应急急救箱、共享充电宝等设备，户外劳动者随时都能进来接水、歇脚、充电。
今年，贾越棋获得2026年“全国新时代青年先锋”、内蒙古自治区“优秀共产党员”、全国第六届“十佳快递员”。荣誉多了，他说自己更坐不住：“团队要继续带好，服务质量还要提升，辖区200多个小区的快递得一件一件送好，一户一户服务到位。”
陈德芳：紧盯9340路摄像头 守护好铁路“神经中枢”
呼和浩特通信段呼和综合监测工区内，键盘敲击声此起彼伏，工长陈德芳和她的工友们端坐监控屏前，目光紧紧锁定屏幕上跳动的数据流——这里是铁路通信的“大脑”，万千路视频信号在此汇聚，织就一张覆盖万里铁道线的“千里眼安全天网”。
但两年前，这张网险些“乱成一锅粥”。
“刚接手时，每天看着密密麻麻的故障提示，夜里都睡不踏实。”回忆起2024年接管全局视频监控系统的场景，陈德芳至今记忆犹新。彼时，6000多路摄像头散落全局，近200路生活区域摄像头与行车线路摄像头混杂，900余路摄像头长期“休眠”，系统日均故障上报达260余个——网线松动、设备故障、供电异常、数据错位，各类问题层出不穷，严重影响行车安全监控精度，也给维管工作带来巨大阻碍。
“要治好‘病’，先摸清‘家底’！”陈德芳没等没靠，她带领班组职工，一边将6000多路摄像头按行车、生活等场景分类建档，一边联动18个维管车间，逐路排查故障设备。办公桌上，厚厚的记录本堆成小山，一张张统一的故障统计表清晰标注着每一处问题的故障原因、处理措施、进度时限。
这是一场与时间赛跑、与细节较劲的攻坚战。排查中，陈德芳敏锐发现，系统导出的摄像机资源表缺失专业、站段、维护车间等关键信息，给后续维管埋下隐患。陈德芳决定——人工录入，一个不漏。那段时间，工位键盘声噼啪作响，6000多个摄像头的信息被逐一敲入系统。随后，她督促厂家升级系统，完善资源表导出功能，彻底解决了“信息断层”难题。
更让她揪心的是，初期系统未配备服务器报警监测功能——一旦服务器故障，无法及时预警，后果不堪设想。“服务器是系统的‘心脏’，必须装上‘预警器’！”陈德芳立即联合技术科，多次与厂家技术人员据理力争，哪怕争得面红耳赤，也始终坚守底线。最终，厂家配合在呼和节点加装巡检平台，新增服务器报警监测系统，为铁路通信安全加上了一道“双保险”。
13个月后，曾经杂乱的视频资源，变成一张清晰可见的“安全地图”。重点区域设备在线率从96.2%升至99.7%，日均告警量从260余个降至10个以内；系统维管摄像头从6000多路增至9340路，覆盖京包线、唐包线、集大原高铁等21条高铁及普速线路。
陈德芳是铁路通信领域少有的女性工长，而她的这支攻坚队伍里，也大多是孩子尚小的女职工。“既要干好工作，又要照顾家庭，大家都不容易。”加班成常态，有人偷偷抹泪。陈德芳逐一谈心，谁家孩子病了，她协调调班；谁家有事，她带头顶上。在她的感召下，这支“娘子军”拧成一股绳，没人叫苦。
其实，这不是陈德芳第一次啃“硬骨头”。担任工长初期，集通线电气化改造，3天内必须完成200多条重点电路的改造制作。寒冬11月，从早上8点到凌晨2点，每人啃几口面包接着干。最后一条电路调试成功时，指示灯由红变绿，大家手指僵硬发麻，眼睛布满血丝——3天，200多条电路，零差错。
“一花独放不是春，百花齐放春满园。”作为“陈德芳技能大师工作室”负责人，她创新提出“一室两站”人才培养模式，两年来带领13名职工成长为技师或高级技师，攻关创新成果50余项，个人获国家级专利2项、软件著作权1项、省部级科技成果17项。
从普通通信工到全路火车头奖章、全国五一劳动奖章得主，陈德芳没有惊天动地的壮举，只有屏幕前日复一日的坚守。她说：“守护好铁路的‘神经中枢’，就是守护千万人的平安通途。”
高桂梅：二十五载躬耕职业教育 丹心育人诠释使命担当
晨光熹微，托克托县高级职业中学的校园内还是一片寂静，高桂梅已经在台灯下伏案工作了许久，手边摆放着当天的教学安排和批改好的学生作业。在25年的教学生涯里，早来晚走已经成为高桂梅的工作常态。
刚刚荣获全国五一劳动奖章的高桂梅是托克托县高级职业中学的一名思政课教师，同时作为学校的教科研主任、教务主任，也担负着教育教学研究以及全校教学常规管理工作。自2001年参加工作以来，她以赤诚之心投身教育、以仁爱之心关爱学生、以进取之心深耕教研，在思政育人、专业课教学、爱心帮扶、教研创新和学校建设等多个领域实干笃行，以实绩诠释了新时代职业教育工作者的初心使命与责任担当。
作为一名思政课教师，高桂梅始终坚信，育人先育德，立德先立心。“比起专业技能，品德、心态、职业素养才是孩子一辈子的底气。思政课就是要教会学生先做人、再做事，德技兼备，走好今后每一段人生路。”这是她常挂在嘴边的话，更是她一以贯之的育人准则。
在日复一日的教学中，高桂梅带领团队不断研究和打磨思政课堂教学模式，总结提炼出“三单四环”教学方法，以低起点、高要求为原则，采用“课前任务单、课中议学单、课后践学单”三类任务单指引学生课堂学习，解决学生上课迷茫、不知道做什么的问题，再通过导学、研学、互学、践学，有效锻炼学生的思辨能力。
在课堂之外，高桂梅还将思政教育融入学生的在校日常。平日里，看到哪位学生衣服的领子歪了、扣子松了，她都会提醒他们整理。高桂梅给记者分享了她的心得：“思政教育不能只局限在课堂上，学生的仪容仪表、文明礼仪、行为习惯等看似是日常管理，其实都是思政教育。课堂讲思政，日常育品德，全方位渗透育人，孩子们自然而然明事理、守规矩、懂礼貌、修品行，这就是思政润物无声最好的体现。”
在25年的教学生涯里，高桂梅累计斩获自治区、市级各类教学能力比赛奖项十余项，是区域内公认的思政教学骨干，先后承担了全国、自治区、市级思政示范展示课任务，精心打磨的优质课例上传至自治区智慧教育平台，供全区中职思政教师观摩学习。同时，她积极践行教育均衡发展理念，主动参与教学视导活动，将先进教学理念与实用教学方法传递给思政同行；深度参与自治区级教师培训工作，牵头打造思政精品课程、组建优质思政教学团队，有力推动了区域中职思政教育高质量发展。
面对社会上存在的对职业院校学生的刻板印象，高桂梅始终以包容和耐心呵护每一位学生的成长，引导不少叛逆的孩子沉下心学习、找到人生方向，并给予困难学生实际的托举。
学生小荣（化名）家庭环境特殊，造成她性格颇为自卑、学习上心浮气躁。高桂梅得知情况后，常常找小荣谈心，帮她找老师免费补习弱势科目，同时，尽力为小荣申请各类贫困补贴、减免伙食费，甚至承担了她的生活开销。在小荣考上大学后，高桂梅主动为其担保助学贷款，时常补贴生活费、添置衣物，这份无私的帮扶如寒冬里的暖阳照进了小荣的心里。
深耕职业教育二十五载，高桂梅在专业教学与升学指导领域同样硕果累累，累计指导百余名学生成功升入本科院校，县域内很多幼儿教师均为她的学生，成为地方学前教育发展的中坚力量。同时，她还承担了县域内幼儿园教师技能大赛评委工作和教师业务培训工作，将多年教学经验与专业理念倾囊相授，全面提升地方幼儿教师专业素养，为区域幼教事业持续发展注入强劲动力。
除基础教学工作外，高桂梅还积极投身教研创新与学校建设工作中，主持完成自治区级课题1项，参与自治区级课题5项；立足中职学生特点与教育规律，创新实施“抬头教育”教学改革，形成可复制、可推广的特色职教模式；带领团队攻坚克难，助力学校完成国家级重点职业学校、自治区示范校等建设任务，为学校办学层次提升、内涵发展作出了突出贡献。
从普通教师到教科研主任，再到教务主任，高桂梅的身份在变、责任在变，但教书育人的初心始终未变。25年里，她先后获得自治区第二届黄炎培职业教育奖“优秀教师”、市级先进工作者、市级优秀青年教师、优秀思想政治课教师等多项荣誉，但于她而言，学生真挚的爱戴、家长充分的信任、对职业教育事业的热爱是她最大的收获。
“职教之路任重道远，在未来的日子里，我会继续做好教学工作，深耕教学研究，用心陪伴每一位学生健康成长，努力把他们培养成对家庭和社会有用的栋梁之材。”高桂梅坚定地说。二十五载风雨兼程，她用坚守和奉献，在职业教育的沃土上浇灌出累累硕果，以实际行动书写了人民教师的责任与担当。
一束微光或许微弱，万千微光便能照亮基层大地。这些平凡的基层工作者，仍继续奔走在服务群众的路上。没有豪言壮语，只有脚踏实地。他们用坚守诠释责任，用热忱温暖人心，在基层沃土上持续书写属于奋斗者的动人篇章。
