
9月17日,内蒙古自治区消费者协会发布中秋、国庆“双节”消费提示,引导广大消费者树立文明、安全、健康的消费理念,安心欢度佳节。
“双节”期间,商家促销活动形式多样,满减折扣、限时秒杀、套餐优惠等营销活动密集推出。广大消费者应保持理性消费,按需购买、量力消费,切勿被低价噱头、限时抢购误导,杜绝冲动消费、攀比消费、过度消费。
面对大额充值、长期会员办理、捆绑套餐售卖等消费行为,广大消费者务必提前核实商家经营资质、服务有效期、退款政策及违约条款,不盲目大额充值,有效规避商家闭店跑路、服务缩水、退费困难等风险。同时,谨慎参与直播间低价秒杀、网红爆款预售等活动,仔细核对商品参数规格、发货周期及售后细则,避免盲目跟风下单。
广大消费者选购食品时,务必认真查看生产日期、保质期、配料成分及储存条件,坚决不购买“三无”食品及过期变质、包装破损漏气的食品。
广大消费者外出就餐应优先选择证照齐全、环境卫生良好、操作规范的正规餐饮门店,结账后主动索取并留存消费票据。用餐时应按需点餐、适量取餐,厉行节约、杜绝浪费,自觉践行“光盘行动”。网购生鲜食材、预制菜品时,要选择资质齐全的正规商家,关注冷链运输保障,收货后及时查验品质、妥善储存,切实保障饮食安全。
广大消费者预订出行、住宿、文旅服务时,应优先选择官方平台和正规渠道,仔细阅读退改规则、加价条款、违约金标准及限制条件,确认出行时间、房型规格、套餐服务内容,坚决不相信、不参与路边揽客、私人代订、超低价旅游项目。
选择团队出游的消费者,务必签订正规旅游合同,明确行程安排、门票包含项目、食宿交通标准、自费项目明细、退费规则等内容,自觉抵制低价游、“零负团费”陷阱,严防强制购物、隐性消费、临时加价、行程缩水等问题。出行全程妥善保存订单截图、聊天记录、付款凭证、消费票据,遭遇违规经营行为要及时维权。
节日期间,线上购物、直播带货、拼单团购、票务预订等消费行为活跃,电信网络诈骗、虚假消费套路高发。广大消费者务必提高安全防范意识,不点击陌生链接、不扫描未知二维码、不泄露短信验证码及银行卡密码。
广大消费者在消费过程中,应养成留存凭证的良好习惯,妥善保管订单记录、支付凭证、聊天记录、发票、消费小票、服务合同等相关资料。如遇商品质量不达标、服务缩水、拒不履约、强制消费、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者权益行为,可优先与经营主体协商和解。协商未果的,可拨打12315消费者投诉举报热线,或通过全国12315平台、全国消协智慧315平台等官方正规渠道依法维权,合理合法表达诉求,遵守维权秩序,做到文明维权、理性维权。
记者 祁晓燕