玉泉区人民法院立案庭诉讼服务中心近日在全市率先上线“智诉助理”智能生成系统，为当事人提供规范、便捷的要素式起诉状、答辩状生成服务，让司法便民举措更加可知可感。
为切实解决群众“写诉状难”问题，此次上线的“智诉助理”系统，精准回应了许多当事人因缺乏法律专业知识面临“不会写、格式错、要素缺”的困扰，以科技手段简易操作流程。该系统部署于立案庭窗口办公电脑上，由窗口干警负责操作。在诉状生成过程中，干警根据当事人叙述在系统中选择对应案由，按照标准化要素式模板逐项填写当事人信息、诉讼请求、事实与理由等内容。特别是在“事实与理由”部分，系统支持语音实时转写，当事人只需对着话筒陈述案情，系统自动将语音转换为文字填入相应位置，降低了文书撰写难度，有效避免信息遗漏，实现了“零基础”也能完成诉状。
据了解，“智诉助理”系统内置要素式“两状”规范模板，涵盖9大领域67类案由，当事人可根据自身情况灵活选择生成方式。针对没有准备任何材料的当事人，系统采用智能交互设计，以“唠家常”式的自然对话引导当事人回答问题，逐步采集案件要素，当事人用口语化语言讲述纠纷经过，系统通过语音转写技术实时将语音转换为文字，自动填入诉状相应位置。对于已经写好传统诉状的当事人，只需将纸质诉状通过高拍仪或扫描仪拍照上传至系统，依托AI智能识别与自然语言处理技术，系统可在5秒内完成案情文本识别，40秒内自动提取核心要素信息并一键转换为规范的要素式诉状。同时，支持当事人微信扫描二维码即时获取电子版，方便后续查阅或修改。
“智诉助理”系统的上线应用，是落实“让数据多跑路、让群众少跑腿”要求的具体举措，也是推进“智慧法院”建设、提升诉讼服务质效的又一次生动实践。在诉讼服务中心，首次体验该系统的当事人李欣然仅用几分钟便拿到了一份要素齐全的合同纠纷起诉状。“就像说话一样把事儿说清楚，诉状就出来了，太省心了。”李欣然的话道出了许多当事人的感受。
记者 于梦圆
