耐心调解获锦旗
前几日，昭乌达南路街道富力社区收到来自荷塘月色小区居民柴女士赠送给他们的一面锦旗。据了解，柴女士此前与楼上居民因漏水问题产生矛盾纠纷，多次协商无果后导致矛盾升级，于是柴女士选择通过12345热线求助，希望有关部门可以帮助她解决问题。接到工单后，昭乌达南路街道司法所和社区工作人员立刻赶到居民家中向双方核实具体情况，了解各自的诉求，随后多次跟他们沟通，确定调解方案。经过工作人员长时间细致耐心的调解，最终漏水问题得到了圆满解决。柴女士十分高兴，亲自将锦旗送到社区，并拨打12345热线对社区工作人员表示感谢。
优质服务消隐患
“供电公司的工作人员处理问题很迅速，也消除了一个安全隐患，对他们优质的服务提出表扬。”据悉，前段时间供电公司收到一张12345下派工单，居民反映金汉御园西门北侧电线缠绕的问题，当时处理完毕后市民很满意。没想到一星期后，由于大风天气，树木再次缠绕电线导致起火，拨打12345热线后，火警到达现场灭火后撤离，随后赛罕供电公司检修班组工作人员随后使用专用工具，对该处电线周围做了处理，彻底消除了安全隐患，事后居民又特意拨打12345热线对工作人员表示感谢。
