异地职工医保关系转移校验失败问题已解决 公租房租赁合同“丢失”已成功办理退租

近日，有市民向12345热线求助，市民自述是住在玉泉区祥和公租房小区的租户，5月底到期之后不想续租了，当时的租房合同物业表示不需要带走放在他们那里就可以，但是现在退房物业表示没有合同也不予办理退房，市民请相关部门协助处理一下。接到诉求后，市住建局工作人员与诉求人和物业双方联系了解情况，经核实为诉求人找不到租赁合同才无法办理退房手续，考虑到诉求人的实际情况，工作人员与物业公司沟通，先为诉求人办理验房，之后再办理相关手续，在此期间诉求人在自己家中找到了合同，也成功办理了退房。后续回访中诉求人对住建局的服务非常满意，并对其给予好评。